Communication sensible & communication de crise

Quand la situation est délicate, les mots deviennent stratégiques

Fusion, restructuration, conflit social, crise médiatique, rumeur, départ sensible… Dans ces moments, la communication peut soit désamorcer, soit aggraver la situation. La communication sensible ne s’improvise pas. Elle se prépare, se structure et s’incarne.

Une expertise issue du terrain

Chez Le sens des mots, j’accompagne les dirigeants et les organisations :

• En amont, pour anticiper et préparer

• Pendant, pour sécuriser la parole

• Après, pour restaurer la confiance

Mon approche repose sur une double compétence : compréhension des attentes médiatiques et maîtrise des enjeux internes.

• Audit et cartographie des risques de communication

• Préparation de scénarios et messages clés

• Médiatraining de crise

• Accompagnement en situation réelle

• Rédaction de Q&A sensibles

• Coaching des porte-parole

Objectif

Aider les dirigeants à garder la maîtrise de leur parole, même sous pression. Donnez du sens, faites entendre votre voix, maîtrisez votre image.