Comment rater sa communication de crise dès la première heure

La crise ne commence jamais là où on le croit Une crise ne devient jamais incontrôlable uniquement à cause des faits.Elle devient critique à cause des premiers mots prononcés, des silences mal compris ou des messages contradictoires. La première heure est décisive.C’est souvent là que tout se joue : crédibilité du dirigeant, confiance des équipes, […]