Comment rater une interview sans que le journaliste n’ait à forcer

Le piège de la “bonne volonté” Face à un journaliste, beaucoup de dirigeants pensent qu’il suffit : d’être honnête, d’être transparent, de répondre aux questions. C’est une erreur.   Une interview est un exercice asymétrique Le journaliste : choisit l’angle, sélectionne les extraits, écrit pour son public. Le dirigeant doit donc cadrer, pas seulement répondre. […]

Comment rater sa prise de parole de dirigeant sans s’en rendre compte

Le malentendu fondamental Beaucoup de dirigeants pensent que leur rôle est de décider, pas de parler.C’est faux. La parole du dirigeant fait partie intégrante de la décision. Elle en conditionne la compréhension, l’acceptation et la mise en œuvre.   Pourquoi la parole du dirigeant est un acte de management Chaque mot du dirigeant est interprété […]

Comment rater sa communication de crise dès la première heure

La crise ne commence jamais là où on le croit Une crise ne devient jamais incontrôlable uniquement à cause des faits.Elle devient critique à cause des premiers mots prononcés, des silences mal compris ou des messages contradictoires. La première heure est décisive.C’est souvent là que tout se joue : crédibilité du dirigeant, confiance des équipes, […]